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MCO Manager


séparation
Publiée le 16/09 par HIGHTEAM

Lieu : 91
Durée : Mission longue
Tarif : Selon le profil
Début : Asap
HIGHTEAM


Description :



Au sein de l’équipe IT Delivery qui assure le delivery et le MCO de la solution , le responsable MCO est responsable du MCO de l’écosystème

Votre mission :

- assurer le MCO de la solution
- suivi de la supervision et des KPI
- mise en œuvre de ServiceNow pour le suivi des demandes.
- coordination de l’administration fonctionnelle des outils composant , en supervisant les équipes en place
- Coordonne et participe à la rédaction et mise à jour des spécifications avec l’équipe projet
- Suivi du support Amadeus (suivi des indicateurs de supports, escalades, instruction des problèmes)
- Analyses d’impact cross solution des évolutions des composants
- Alimente le backlog des produits composant la solution avec les business Analyst

Pour assurer cette mission, il faut connaître Salesforce (ADM 201) et service now



  Pour postuler à cette mission

Référence à rappeler : ocu-mco-manager-f



PS : la majorité des recruteurs ne publie aucune offre. Peuvent-ils trouver votre CV sur Freelance-info ? Par ailleurs si vous cherchez un CDI, Carriere-info est plus adapté.

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