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Consultant Support Junior sur une TMA Applicative


séparation
Publiée le 18/09 par Westhouse Schweiz AG

Lieu : Lyon
Durée : 6 mois
Tarif : 200€ jour
Début : Asap
Westhouse Schweiz AG


Description :



Mission : responsable de la gestion d’un périmètre applicatif en coordination avec les interlocuteurs DSI

Gestion des tickets d’incidents utilisateurs, qualification, résolution, délégation à un profil technique de l’équipe, mis à jour de l’outil de ticketing
Gestion des demandes évolutives : chiffrage, suivi de la réalisation, qualification, assistance recette métier
Gestion de la relation avec les éditeurs de progiciel : suivi des demandes/incidents, relance, synthèse
Planification des interventions des équipiers, relances des services sollicité

Compétences :
Sens du service, facilité à communiquer
Rigoureux, bon sens de l’organisation

Technique :
Bonne connaissance des postes de travail Windows (pour faciliter les diagnostics des application windows)
Environnement technique : Java, Stambia/sunopsis, BI SAP BO, php, .Net, , vba





  Pour postuler à cette mission

Référence à rappeler : Consultant Support Junior sur une TMA applicative



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