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Responsable d'exploitation / Administrateur de Plateformes Systèmes, Réseaux et PAAS


séparation
Publiée le 08/10 par FREELANCE VISION

Lieu : Lyon (69)
Durée : 12 mois
Tarif : Neg.
Début : Asap
FREELANCE VISION


Description :



Responsable d’exploitation / Administrateur de plateformes Systèmes, Réseaux et PaaS


Contexte de la mission : Responsable d’exploitation et administration système au sein d’une équipe de RUN managé de plateformes hébergées dans divers Datacenters

Type de tâches : Vous travaillez dans un environnement multi-clients, et multi technologies pour assurer le support, l’exploitation, et l’administration de plateformes d’hébergement. Votre rôle se décompose en deux parties :

o D’une part, vous réalisez des activités techniques de support niveau 2 et 3. Les activités au quotidien consistant à assurer :

le support réactif (sur sollicitation client):
le support proactif (via notification de l’outil de supervision)
la résolution de problèmes
La gestion des changements
le maintien en conditions opérationnelles et de sécurité
les activités à la demande en relation étroite avec le client (audits, )

o D’autre part, vous pilotez l’équipe réalisant cette activité (6 personnes) avec notamment comme missions :

La gestion des projets / du planning / des ressources / des clients
La gestion des escalades et des situations de crise
La réalisation du reporting pour les clients et la hiérarchie
La vérification de la bonne application des process
L’animation de l’équipe

Ces activités étant menées sur des environnements de production, une certaine rigueur est exigée. Les opérations sont soigneusement préparées, les plateformes sont testées après chaque intervention, un suivi est effectué sur les tickets associés, et le référentiel documentaire est mis à jour à chaque fois que nécessaire. Certaines interventions peuvent également se dérouler sur des plateformes à caractère sensible.

Ce poste nécessite du travail posté avec des interventions en heures non ouvrées régulières et planifiées.

Compétences recherchées :
Techniques :
Architectures n-tier
Systèmes haute disponibilité
Réseaux et sécurité
Référentiel ITIL
Expérience métiers du RUN
OS : Windows et Linux
Serveurs applicatifs : Apache, IIS, Tomcat,
Reverse proxy : ZTM, BigIP, mod_proxy,
SGBD : Oracle, SQL Server, MySQL,
Solutions de virtualisation : VmWare, Citrix,
Solutions de gestion des configuration/déploiement : Ansible
Solutions de stockage : EMC, Netapp
Solutions de supervision : BEM/BMC, Tivoli/Netcool, Shinken, Cacti
Transverses :
Connaissances en gestion de projet
Pilotage et gestion d’équipe
Vision orientée satisfaction client

Expérience nécessaire : entre 2 et 5 ans sur les métiers de RUN (exploitation plateformes dédiées et/ou mutualisées) et une ou plusieurs expériences réussies en gestion de projet et/ou pilotage d’équipe

Langues : Anglais courant



  Pour postuler à cette mission

Référence à rappeler : resp



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