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Administrateur ITSM Easyvista (H / F)


séparation
Publiée le 31/10 par emagine

Lieu : Niort (79)
Durée : 6 mois +
Tarif : Selon profil
Début : 17.11.2019
emagine


Description :



emagine recherche pour un client final grand compte un(e) administrateur ITSM EasyVista :
Indispensable : Certification ITIL - Connaissance d'EasyVista
Démarrage : Dès que possible
Durée : 6 mois +
Lieu : Niort

Votre rôle sera :
Mettre en place un workflow d'escalade pour l'assistance technique IARD
Apporter votre expertise pour la réalisation d'un POC pour la gestion des demandes de la Direction Immobilière
Améliorer la gestion des tickets et des workflows sur les process ITIL
Créer et optimiser les reportings

Les compétences suivantes sont indispensables :
Certification ITIL
Certification ou expérience significative de l'outil Easyvista (paramétrage, workflows - APPS et Service manager Easyvista ...)
Maîtrise d'a minima une partie des processus : gestion des incidents, gestion des problèmes, gestion des demandes de services, gestion des changements et CMDB, gestion des assets, réalisation de reporting et d’indicateurs ...

Si cette mission vous correspond et vous intéresse, merci de m’envoyer votre cv : en précisant votre disponibilité et une fourchette de tarifs
Vous pouvez aussi me joindre au 06 61 32 42 19.
Nathalie Albrieux



  Pour postuler à cette mission

Référence à rappeler : CR/076462



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