87 connectés     7 508 missions IT     24 913 CV récents
se connecter | s'inscrire

Un Analyste Support Applicatif sur LYON


séparation
Publiée le 14/11 par Almatek

Lieu : Lyon
Durée : 6 mois renouvelables
Tarif : Selon profil
Début : Asap
Almatek


Description :



Compétences techniques Gestion des incidents - Confirmé - Impératif
SQL - Confirmé - Important
Gestion de BDD - Junior - Important
Outils Monitoring - Junior - Important

Connaissances linguistiques Français Courant (Impératif)

Pour un de nos clients grands comptes , nous recherchons des analystes pour assurer le support technico-fonctionnel de niveau 3 sur les flux inter-applicatifs du périmètre applicatif confié. Au sein d’un Projet de 50 personnes, avec une organisation autour des chaînes de valeurs de notre client, les analystes intégreront une Squad de 5 à 10 personnes. Ils contribueront sur leur périmètre à la maintenance préventive et prédictive des systèmes par la mise en place de l’automatisation, de la supervision et de l’Intelligence Artificielle dans le cadre d’une démarche SRE

Activités :
- Traitement des incidents nécessitant une expertise technique et/ou fonctionnelle avec une attention particulière au respect des SLA et impacts métier associés
- Suivi et amélioration continue de la couverture de la supervision des échanges inter-applicatif du périmètre
- Gestion des crises applicatives / échanges
- Gestion des communications personnalisées avec les utilisateurs (interne et externe à l’entreprise du client)
- Amélioration continue de l’exploitation du périmètre en charge via :
L’identification et la mise en œuvre des tâches à automatiser (RPA),
Les analyses approfondies, le suivi des anomalies/problèmes et l’identification des correctifs à faire prioriser,
La capitalisation des connaissances et la montée en compétences de l’équipe de support opérationnelle,
La définition de nouveaux tests automatisés, pour les intégrer à la démarche DevOps des équipes de build,
L’innovation pour passer en mode prédictif avec notamment par la mise en place de l’AIOps

Profil recherché :
- Formation Bac +3 / Bac +5 (jeunes diplômés ok si diplôme d’ingénieur)
- Culture DevOps/SRE (automatisation, boucle retour pour l’amélioration)
- Maîtrise d’un outil de gestion des incidents (de préférence ServiceNow)
- Familier aux outils de monitoring (ElasticSearch, Grafana)
- Bon esprit d’analyse et de synthèse, bonne compréhension des impacts utilisateurs
- Capacité de travail en équipe, rigueur, bonne communication orale et écrite
- Autonome, à l’écoute, avec un esprit critique et constructif, dynamique et capable de prendre du recul


Clic2search : Mission Support


  Pour postuler à cette mission

Référence à rappeler : POT3356



PS : la majorité des recruteurs ne publie aucune offre. Peuvent-ils trouver votre CV sur Freelance-info ? Par ailleurs si vous cherchez un CDI, Carriere-info est plus adapté.

Déposer / mettre à jour mon CV






Freelances IT


+ de 500 entreprises vous attendent !
Proposer mon CV
Site gratuit réservé aux Freelances
Visibilité au choix : CV anonyme, CV privé
Black-list de sociétés, contacts directs
Recruteurs
Accès via Turnover-it :
CVthèque & publication
Nous contacter
Par formulaire
AGSI SAS
75 Rue de Lourmel
75015 PARIS
logo freelance-info.fr
2018 © Copyright AGSI SAS
Conditions d'utilisation