64 connectés     7 394 missions IT     24 899 CV récents
se connecter | s'inscrire

Consultant Avant - Vente Genesys Pureengage Purecloud


séparation
Publiée le 03/12 par FREELANCE VISION

Lieu : Paris (75)
Durée : 12 mois
Tarif : Neg
Début : Asap
FREELANCE VISION


Description :



Consultant Avant-Vente Expérience Client

Nous recherchons pour l’un de nos clients grand-compte basé sur La Défense, un consultant avant-vente Bonne connaissance du Domaine de la relation client et de ses solutions applicatives Genesys PureEngage, PureCloud

Contexte : Intégrer notre équipe de TMA pour une mission dans les locaux du Client

Type de tâches :
Accompagner les commerciaux lors des différentes phases de vente (workshops, soutenance d’offres, démonstration de solutions) en fournissant un soutien technico-commercia
Réaliser des missions :
de qualification des besoins fonctionnels des organisations métiers
de conseil et d’accompagnement client dans la définition de leur stratégie de digitalisation de leurs parcours client
de démonstration client
de conception des solution techniques
Assurer des missions de Bid Management sur affaires complexes, vous êtes responsable des offres et assurez le pilotage des offres commerciales en mode projet
Développer un discours et des argumentaires métiers
Identifier et proposer, au sein du catalogue d’offres de la Direction, les solutions technico fonctionnelles les mieux adaptées
Elaborer des propositions commerciales sur le plan technique fonctionnel et budgétaire, en lien avec les architectes, consultants, chefs de projet et ingénieurs commerciaux, en fonction du cahier des charges et du contexte client
Identifier les fournisseurs internes et externes nécessaires à la construction de la solution
Identifier les couts internes et externes, les modéliser et initialiser le business case adapté au projet
Présenter les offres aux équipes en charge de la réalisation des projets et accompagner l’équipe de réalisation dans l’identification des éventuels écarts d’interprétation des engagements.
Conduire et contribuer à la veille technologique

Compétences recherchées :
Obligatoires :
Bonne connaissance du Domaine de la relation client et de ses solutions applicatives Genesys PureEngage, PureCloud
Très bonnes qualités rédactionnelles, un esprit d’analyse aiguisé.
Vous savez travailler en équipe, sur des projets complexes sur mesure et transverses.
Comprendre les enjeux métiers de nos Clients et les accompagner dans leurs évolutions
Concevoir les solutions techniques, les offres de service et les modèles opérationnels permettant de garantir une qualité de service irréprochable
Appétence pour l’univers du digital
Capacités d’analyse et de synthèse

Optionnelles :
Connaissance des solutions applicative Venint / NICE Workforce Optimization

Expérience nécessaire : 10 ans en avant-vente

Date de démarrage : ASAP

Clic2search : Mission Consultant


  Pour postuler à cette mission

Référence à rappeler : genesys



Le saviez-vous ?



La CVthèque de Freelance-info est utilisée chaque jour par plus 1000 recruteurs. Peuvent-ils y trouver votre CV ?

Déposer / mettre à jour mon CV






Freelances IT


+ de 500 entreprises vous attendent !
Proposer mon CV
Site gratuit réservé aux Freelances
Visibilité au choix : CV anonyme, CV privé
Black-list de sociétés, contacts directs
Recruteurs
Accès via Turnover-it :
CVthèque & publication
Nous contacter
Par formulaire
AGSI SAS
75 Rue de Lourmel
75015 PARIS
logo freelance-info.fr
2018 © Copyright AGSI SAS
Conditions d'utilisation