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Consultant Support Utilisateurs H / F


séparation
Publiée le 03/12 par BlueSoftGroup

Lieu : Lyon (69)
Durée : 12 mois minimum
Tarif : Max 400€/j
Début : Des que possible
BlueSoftGroup


Description :



Blue Soft c’est avant tout une histoire d’Hommes qui ont souhaité répondre aux problématiques de transformation digitale qui émergent depuis quelques années, en rassemblant l’expérience métier et technologique.

Pour accompagner les entreprises dans leur adaptation à l’ère du digital et la conquête d’un monde d’opportunités, nous proposons à nos clients 3 expertises-clés pour exprimer leur valeur : Digital, Data et Risk Management. Société dynamique en plein essor nous mettons un point d’honneur à accompagner nos collaborateurs pour les faire progresser avec un parcours professionnel riche et varié.

Quelques chiffres : + De 160 clients multisectoriels en France et en Suisse (Banque, Assurance, Industrie, Services, énergie et e-commerce) et 550 collaborateurs. Cette diversification nous permet d’avoir une pluralité d’environnements et de technologies.

Nous recherchons pour un client télécoms, un Consultant Support Utilisateurs H/F

Au sein de l’équipe support, vous intervenez sur des actions d’amélioration continue (Service Desk, User Access Management, Support de proximité ).

L’idée est de faire une cartographie des améliorations à mettre en place en se basant sur différents inputs (sondage utilisateurs, remontés de la DSI ), de prioriser ces améliorations, puis de dérouler des mini projets pour les mettre en place. Tout cela dans un contexte international

Compétences Attendues :

De formation minimum BAC+2 en informatique, vous justifiez d’une expérience minimum de 3 ans sur un poste en support aux utilisateurs où vous avez notamment eu à mettre en place des actions d’améliorations des outils et vous avez l’habitude d’échanger avec les métiers sur leurs attentes et besoins.

Vous parlez anglais couramment (oral et écrit) et justifiez d’une expérience dans un contexte international.

Vous avez des connaissances et mise en pratique d’ITIL, avec idéalement une certification, vous maîtrisez le Pack Office et idéalement Service Now

Lieu : Lyon
Démarrage : Dès que possible
Contrat : CDI ou freelance
Salaire : Max 45k€/an ou 400€/j



  Pour postuler à cette mission




PS : la majorité des recruteurs ne publie aucune offre. Peuvent-ils trouver votre CV sur Freelance-info ? Par ailleurs si vous cherchez un CDI, Carriere-info est plus adapté.

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