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Responsable Change Opérations / Performance (F / H)


séparation
Publiée le 03/12 par IZYFREE

Lieu : Lille (59)
Durée : 3 mois renouvelable
Tarif : Selon profil
Début : Asap
IZYFREE


Description :



Profil et savoir-faire

Compétences techniques :

- Expérience de la responsabilité d’un Run, production, SDM
- Expérience significative du CHANGE
- Connaissance d’outils ITSM (Servicenow idéalement) et éventuellement monitoring, supervision (Centreon, Dynatrace )
- Pratique de l’ITIL (certification idéalement)

Savoir-être/faire :

- Anglais professionnel impératif

Description

Votre mission consistera à :

- Accompagner les équipes produits dans la mise en place des processus et bonnes pratiques pour le suivi des opérations IT et de la performance
- Evaluer la maturité des équipes sur les opérations et adapter les plans de progrès
- Les rendre autonomes sur les outils afférents : ITSM, Monitoring, reporting, logs..
- Accompagner les PO dans la mise en place de SLA et de KPI et l’animation quotidienne




  Pour postuler à cette mission

Référence à rappeler : Izy-19-1412-1523



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