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Chargé de Support Bureautique Polyvalent


séparation
Publiée le 10/12 par Club Freelance

Lieu : Massy (91)
Durée : Longue
Tarif : A négocier selon profil
Début : Asap
Club Freelance


Description :



Vos missions :

Au sein du service informatique, vous participez au paramétrage, à la maintenance et à l’évolution de l’ensemble des applications métiers dont vous êtes un(e) référent(e) technique. Pour cela, différentes missions vous sont dévolues :

Veiller au bon fonctionnement des différents applications du SI (Paramétrage Interface...),
Accompagner et former les utilisateurs,
Suivre et tester les différentes évolutions avant leur mise en production,
Participer au suivi et au démarrage de nouvelles applications,
Établir des procédures et des modes opératoires,
Analyser les anomalies afin de déterminer l’application en défaut,
Alerter et faire intervenir les experts de niveau supérieur (internes et/ou externes),
Communiquer auprès des utilisateurs sur les délais de résolution / correction,
Gérer et suivre des incidents.
Connaitre le métier des entrepôts, logiciel de Gestion de Stock Geode est un plus
Gérer le support fonctionnel et applicatif en mode SAAS
Gérer les incidents, demandes clients et les engagements SLA
Vos interlocuteurs seront l’ensemble des services utilisateurs du SI, les équipes techniques ainsi que l’ensemble de nos éditeurs de logiciel.

Votre profil :

De formation Bac+2/3 informatique ou logistique,
Vous maîtrisez SQL, les SGBD oracle et MySql, et WMS
Vous maîtrisez les requêtes.
Vos capacités d’analyse sont reconnues et vous êtes force de proposition,
Vous êtes curieux(se), rigoureux(se), organisé(e), doté(e) d’une réelle capacité d’écoute et d’un bon relationnel et vous appréciez le travail en équipe.
La connaissance des métiers de la logistique et la maîtrise de l’anglais seraient un plus.

Horaires : Equipe matin ou après-midi ou journée Lundi à vendredi. Possibilité d’astreinte à distance ou sur site le samedi.

Véhicule nécessaire pour d’éventuels déplacements.





  Pour postuler à cette mission

Référence à rappeler : 5794



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