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Un Ingénieur Support Applicatif N2 / N3 à Rennes.


séparation
Publiée le 16/01 par Smarteo

Lieu : Rennes.
Durée : 16 mois
Tarif : A négocier
Début : Asap
Smarteo


Description :



Smarteo recherche pour l’un de ses clients, grand compte, Un Ingénieur Support Applicatif N2/N3 à RENNES.

Description :
- L’ingénieur applicatif est le garant du bon fonctionnement des applications de son domaine métier. Il assure le support niveaux 2 et 3 des exploitants et utilisateurs. Il dispose d’une excellente c
ompréhension de l’architecture, des interactions et de la pile technique des applications. . .
- Assurer le support applicatif de niveau 2 & 3 aux exploitants & utilisateurs ;.
- Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau 2 & 3 ;.
- Réaliser les escalades vers les TMA et suivre les tickets jusqu’à leur clôture ;.
- Assurer le maintien en conditions opérationnelles des applications ;.
- Préparer, réaliser & valider les MEP applicatives sur les différents environnements ;.
- Garantir un service conforme aux SLA et temps garantis;.
- Réaliser l?enrichissement des référentiels d’exploitation ;.
- Participer à l’automatisation & à l’amélioration des activités (Pipeline DevOps) ;.
- Produire des indicateurs, analyses et rapports d?activités ; . . .

Technologies :
- Système : Linux, RedHat, Windows, VMWare.
- BDD : Oracle, MySQL.
- Flux : CFT.
- Middleware : Apache, Tomcat, Jonas, TomEE.
-Scripting : Shell, Perl, Python.
-HPALM, Easyvista, Confluence. . .

Qualités Professionnelles :.
- Appétence importante pour le fonctionnelle
- Volonté de mission longue durée
- Capacité relationnelle, multi acteurs
- Support aux utilisateurs ( Super utilisateurs )
- Capacité à interagir avec l’ensemble des acteurs exploitation, infrastructure et métier
- Capacité d’écoute et de compréhension des besoins du client
- Capacité à documenter, procédurer et outiller les activités délégables au niveaux 0 et 1

Si vous êtes disponible et intéressé(e) merci de me faire parvenir votre CV actualisé et me contacter dès que possible.

Clic2search : Mission Support


  Pour postuler à cette mission

Référence à rappeler : 1505-1109



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