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Ingénieur de Production - Support Applicatif


séparation
Publiée le 16/01 par ATOS FRANCE

Lieu : Rennes (35)
Durée : 1 an
Tarif : 350
Début : Asap
ATOS FRANCE


Description :



Dans le cadre d’un de nos contrats, vous rejoindrez nos équipes.

L’ingénieur applicatif est le garant du bon fonctionnement des applications de son domaine métier. Il assure le support niveaux 2 et 3 des exploitants et utilisateurs. Ils disposent d’une excellente compréhension de l’architecture, des interactions et de la pile technique des applications.

- Assurer le support applicatif & utilisateur de niveau 2 & 3;
- Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau 2 & 3 ;
- Réaliser les escalades vers les TMA ou support Technique et suivre les tickets jusqu’à leur clôture ;
- Assurer le maintien en conditions opérationnelles des applications ;
- Préparer, réaliser & valider les MEP applicatives sur les différents environnements ;
- Garantir un service conforme aux SLA et temps garantis;
- Réaliser l’enrichissement des référentiels d’exploitation ;
- Produire des indicateurs, analyses et rapports d’activités ;

Technologies :
- Système : Linux, RedHat, Windows, VMWare
- BDD : Oracle, MySQL
- Flux : CFT
- Middleware : Apache, Tomcat, Jonas, TomEE
-Scripting : Shell, Perl, Python
-HPALM, Easyvista, Confluence

Qualités Professionnelles :
- Appétence importante pour le fonctionnelle
- Volonté de mission longue durée
- Capacité relationnelle, multi acteurs
- Support aux utilisateurs ( Super utilisateurs )
- Capacité à interagir avec l’ensemble des acteurs exploitation, infrastructure et métier
- Capacité d’écoute et de compréhension des besoins du client
- Capacité à documenter, procédurer et outiller les activités délégables au niveaux 0 et 1




  Pour postuler à cette mission




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