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Coordinateur Technique / Incident Manager (infrastructure / Production) (H / F)


séparation
Publiée le 14/02 par SYAGE

Lieu : Ivry-sur-seine (94)
Durée : 6 mois +
Tarif : 450-550€/j.
Début : Asap
SYAGE


Description :



Entreprise
SYAGE, dans le cadre de son activité, propose une mission freelance longue durée (6 mois +), chez l’un de ses clients finaux situé dans Paris, Coordinateur Technique (Infrastructure / Production) (H/F).

Vous rejoignez une entreprise de 300 personnes, en pleine croissance, filiale d’un très grand groupe français.

Vous souhaitez :

Intégrer un grand groupe en croissance constante et reconnu comme acteur majeur dans son domaine ?
Faire néanmoins partie d’une équipe à taille humaine, qui vous permettra de développer plus de compétences encore ?
Avoir la possibilité d’évoluer dans des environnements technologiques en constante évolution, et être force de proposition dans votre travail ?
Qu’attendez-vous ? Lancez-vous !

Poste
Rattaché.e au Directeur de la Production, vous intégrez une équipe d’une cinquantaine de personnes qui constituent la DSI, elle-même constituée d’un pôle Réseau, un pôle Infrastructure, un pôle Sécurité ou encore un pôle Production.

Vous interviendrez en tant que Coordinateur en transverse de ces différentes équipes, et serez l’interface privilégiée des clients VIP dans le cadre de projets d’implémentation et d’évolution.

Vos principales responsabilités seront les suivantes :

1/ Pilotage et coordination des équipes internes :

Assurer la coordination interne des équipes DSI : Suivi des projets majeurs, participation aux réunions d’équipe
Mettre en place des réunions de suivi avec les pôles de développement et assurer un reporting
Représenter la DSI aux réunions transverses récurrentes
Communiquer en interne sur les incidents majeurs et gérer les problèmes majeurs
Piloter les projets transverses
Assister les équipes DSI dans l’application des différents processus
2/ Pilotage et coordination des équipes externes (clients) :

Assurer la coordination externe avec les équipes client : vous serez l’interlocuteur unique des clients et vous assurez le suivi des demandes projets
Etre l’interlocuteur privilégié des clients et représenter la DSI aux réunions de suivi avec les clients
Communiquer aux clients sur l’état d’avancement de la résolution des incidents de production
Reporting SLA et suivi de l’activité des clients
3/ Reporting et process

Reporting aux équipes clients et aux équipes internes
Force de proposition au niveau des processus
Profil
NIVEAU D’ETUDE

Bac +2 minimum, issu.e d’une formation en informatique idéalement.



VOS COMPETENCES

Vous avez une expérience solide en gestion de projet, de pilotage de projet et/ou en coordination
Vous avez de l’expérience dans la gestion multi-projets , multi équipes
Une première expérience dans le management d’équipe est un gros plus
Vous avez de solides connaissances dans le domaine informatique (infrastructure système et réseaux, base de données, production ) ou vous avec une première expérience dans la technique
La connaissance des processus ITIL est un très gros plus
Anglais technique professionnel
Vous êtes une personne moteur au sein d’une équipe et vous savez faire preuve d’initiative
Vous êtes organisé(e) et rigoureux(se),
Vous aimez le travail en équipe et vous êtes doté(e) d’excellentes capacités d’analyse et de rédaction
Vous avez le sens du service


VOTRE EXPERIENCE PROFESSIONNELLE

Vous bénéficiez d’une expérience de 6 ans minimum en tant que Chef de projet / Coordinateur / Incident Manager dans le domaine informatique (environnement technique riche).

Si vous êtes intéressé par une évolution à moyen-long terme dans le management d’équipe et que vous avez les qualités nécessaires, ce poste est fait pour vous !



  Pour postuler à cette mission




PS : la majorité des recruteurs ne publie aucune offre. Peuvent-ils trouver votre CV sur Freelance-info ? Par ailleurs si vous cherchez un CDI, Carriere-info est plus adapté.

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