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NZE - Consultant PEGA


séparation
Publiée le 09/03 par CONSORT FRANCE

Lieu : Kremlin-bicêtre (le) (94)
Durée : Longue
Tarif : Selon profil
Début : Asap
CONSORT FRANCE


Description :



Réaliser le suivi de production de l’application Pega DDP

Au sein de la division cliente (Suivi de Production, Expertise technique et qualité) en particulier, le prestataire
apportera un renfort technique et fonctionnel sur les activités d’analyse, de réponse utilisateur et de correction de deuxième niveau des incidents de production.
Il aura également comme mission la participation à l’expertise technique Pega dans l’objectif d’une amélioration de la qualité de service des applications PEGA/
DDP (Dématérialisation Des Processus) de la Direction du client
Il sera supervisé opérationnellement par le responsable SPE.
Dans le cadre de cette mission, le prestataire devra apporter, dans son rôle de conseil et d’expert, un accompagnement sur :

-L’activité de suivi de production sur l’application DDP (Pega et Kofax)
-Le suivi des évolutions projets sur ce périmètre afin de permettre une activité de suivi de production évoluant avec les nouvelles versions applicatives
-Le suivi des recettes fonctionnelles et techniques réalisées par les équipes CDR
-La production et la diffusion des indicateurs de pilotage de suivi de production
-La priorisation et la remontée des incidents auprès des équipes du centre de compétence
-La gestion et de la production des livrables de suivi de production
-Le conseil technique et fonctionnel PEGA auprès des équipes projets (avec l’analyse des solutions proposées)
-Le suivi des allers-
réguliers avec les équipes du fournisseur pour les problèmes rencontrés
-Plus globalement, le suivi de production PEGA/DDP

Connaissance CRM - Confirmé - Important
Connaissance Pega - Confirmé - Important

Clic2search : Mission Consultant


  Pour postuler à cette mission

Référence à rappeler : NZE- CONSULTANT PEGA



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