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Un Administrateur / Support Niveau 3 sur la Région Parisienne.


séparation
Publiée le 13/03 par Almatek

Lieu : Idf
Durée : 6 mois renouvelables
Tarif : Selon profil
Début : Asap
Almatek


Description :



Je recherche pour un de mes clients un administrateur/support niveau 3.

Mission :
Assistance au support de niveau 3
La mission consistera à assister l’Administration sur la prise en charge des signalements d’incidents métier ou de production qui sont adressés et/ou escaldés à la MOE projet d’une part et sur la représentation de celle-ci dans les instances de suivi de la production:
- Participation aux instances de suivi de la production (liste non exhaustive) :

.Point Opérationnel Hebdomadaire (audio-conférence hebdomadaire interne ) ;
Point de suivi des incidents
Point spécifique en cas d’incident d’exploitation géré en mode gestion de crise
Point de suivi spécifique de certaines phases pilote à forts enjeux
Prise en charge des signalements d’incidents
Analyse des incidents métier ou de production adressés et/ou escaldés à la MOE projet
Qualification et documentation des anomalies logicielles le cas échéant suite à incident d’exploitation
Proposition et mise en oeuvre de solution de contournement si possible en cas d’anomalie logicielle;
En cas d’interruption des traitements, proposition et mise en oeuvre d’une procédure permettant d’assurer la remise en état d’un contexte d’exploitation (intégration des données) en vue de la reprise des traitements;
En collaboration avec la MOE des projets, mise en place d’une organisation et d’un mode de fonctionnement en régime de croisière :
Reporting quotidien et hebdomadaire des incidents et bilan d’activité de la mission.

Linux/CentOS

Postgres, SQL

XML
Shell

Si vous êtes disponible et intéressé, merci de me faire parvenir votre CV+TJM dès que possible


Clic2search : Mission Support


  Pour postuler à cette mission

Référence à rappeler : POT3718



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