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Product Owner CRM Salesforce


séparation
Publiée le 13/05 par CS Group Solutions

Lieu : île-de-france
Durée : 3 mois renouvelables
Tarif : Selon profil
Début : 01/06/2020
CS Group Solutions


Description :



Nous recherchons un consultant Product Owner CRM Salesforce pour la mission suivante:

Intégré dans la Tribu CRM en charge d’une Squad dédiée au passage à Lightning:

Comprendre les processus internes et les traduire en parcours de vente.
Piloter les phases de conception fonctionnelle, recueil des besoins, automatisation des processus
Coordonner le réseau d’experts internes dans les différents services (Sales, Service Client, Production )
Alimenter le product backlog et prioriser les users stories.
Assister et contribuer à toutes les cérémonies AGILE
S’assurer de la formation et de l’adoption des administrateurs et des utilisateurs (accompagner l’équipe formation dans réalisation des supports de formations)
Monitorer les parcours déployés et apporter des améliorations continues
S’assurer de la bonne communication auprès des utilisateurs de chaque nouvelle évolution des outils (accompagner l’équipe communication).

Une expérience significative sur Lighning et sur un rôle de PO est obligatoire.

Anglais lu, écrit et parlé

Livrables
Cadrage : observations terrain, formalisation des parcours utilisateur, identification des irritants & solutions
Formalisation Backlog et User stories en anglais.
Participation aux cérémonies Agiles.
Préparation des documents de déploiement (formation, modes opératoires)

Compétences informatiques
SalesForce
Agile



Clic2search : Mission CRM


  Pour postuler à cette mission

Référence à rappeler : csv-PO



PS : la majorité des recruteurs ne publie aucune offre. Peuvent-ils trouver votre CV sur Freelance-info ? Par ailleurs si vous cherchez un CDI, Carriere-info est plus adapté.

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