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AMOA ITSM


séparation
Publiée le 25/05 par Shift Easy

Lieu : Grenoble
Durée : A déterminer
Tarif : 450
Début : Asap
Shift Easy


Description :



DESCRIPTION :

La mission consiste en un accompagnement des équipes informatique pour :
- Sensibiliser les métiers à la veille et aux bonnes pratiques ITSM / Dev Sec Ops support
- Définir l’organisation support cible
- Définir la liste des processus support cible, et du catalogue de service cible
- Décrire en détail une liste limitée de processus (3 ou 4 processus représentatifs au maximum dans un premier temps)

Egalement couvrir l’étude permettant de choisir une solution d’ITSM pour implémenter ces processus, en réalisant un benchmark d’outils du marché.


Clic2search : Mission AMOA


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