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Administrateur ITSM Easyvista (H / F)


séparation
Publiée le 05/06 par SYD CONSEIL MANAGEMENT

Lieu : Niort (79)
Durée : A préciser
Tarif : A définir
Début : 2020-06-05
SYD CONSEIL MANAGEMENT


Description :



Chez SYD, nous pensons que la mission de l'informatique est de libérer les potentiels des hommes et des femmes qui l'utilisent. Nous vivons au quotidien avec nos 3 valeurs que sont l'intégrité, le respect et la solidarité
Nous intervenons dans 4 domaines :

Le Conseil: Transformations métiers, applications mobiles et Infrastructures
L'intégration de progiciel : ERP, CRM, GIC (Microsoft, Kiamo, Isicom)
L'infogérance: tous systèmes, de la PME aux Grands Comptes
La production de contenus graphiques: animation, motion design, e-learning, pub, content marketing

Nos agences sont à Nantes, Brest, Niort et Paris.
Nous recherchons pour l'un de nos clients basés sur Niort un Administrateur ITSM - EasyVista (H/F).
Ce poste est à pourvoir au plus vite.

Nous sommes ouverts sur les différents types de contrats (Indépendant - Intérim - CDD - Portage salarial)
Vous avez des connaissances générales sur les domaines suivants:
- Certifié ITIL
- Certifié Easyvista
- Connaissance des processus : gestion des incidents, gestion des problèmes, gestion des demandes de services, gestion des changements et CMDB
Vos connaissances techniques:
- Connaissances APPS et Service manager Easyvista
- Maîtrise de l'administration de la gestion des incidents : création/modification de workflow, de groupes, de sujets, de filtres, de vue, ....., erreurs de saisie, brouillon, ...
- Maîtrise de l'administration de la gestion des demandes : création/modification d'un catalogue des demandes de service, de workflow, ....
- Expérience en administration de la gestion des Assets
- Expérience en réalisation de reporting et d'indicateurs : simple ou programmé via Service Manager, ou dashboard via APPS
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Ce poste est à pourvoir au plus vite.

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- Certifié ITIL
- Certifié Easyvista
- Connaissance des processus : gestion des incidents, gestion des problèmes, gestion des demandes de services, gestion des changements et CMDB

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- Connaissances APPS et Service manager Easyvista
- Maîtrise de l'administration de la gestion des incidents : création/modification de workflow, de groupes, de sujets, de filtres, de vue, ....., erreurs de saisie, brouillon, ...
- Maîtrise de l'administration de la gestion des demandes : création/modification d'un catalogue des demandes de service, de workflow, ....
- Expérience en administration de la gestion des Assets
- Expérience en réalisation de reporting et d'indicateurs : simple ou programmé via Service Manager, ou dashboard via APPS



  Pour postuler à cette mission

Référence à rappeler : #admin/ITSM/Easyvista/Niort



PS : la majorité des recruteurs ne publie aucune offre. Peuvent-ils trouver votre CV sur Freelance-info ? Par ailleurs si vous cherchez un CDI, Carriere-info est plus adapté.

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